1. Rekisterinpitäjä

Joulupukin Juna Oy
Rautatiekatu 7, 94100 Kemi, Finland
Puhelin: +358 40 553 6248
Sähköposti: info@joulupukinjuna.fi

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Minna Miettunen
Rautatiekatu 7, 94100 Kemi, Finland
Puhelin: +358 40 553 6248
Sähköposti: minna.miettunen@laplandspirit.com

3. Mitä tietoja keräämme

Voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:

• nimi
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero
• varaus- ja matkustajatiedot
• mahdolliset lisäpalveluihin liittyvät tiedot
• maksutapahtumaan liittyvät tiedot
• asiakasviestintä ja palautteet
• markkinointiluvat
• verkkosivun käyttöön liittyvät tekniset tiedot ja evästetiedot

FareHarbourin tietojenkäsittelyehdoissa kuvataan, että palvelun käytössä käsiteltäviin tietoihin voi kuulua esimerkiksi nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, maksutiedot sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta kerätty tieto. FareHarbour toimii tällöin käsittelijänä ja palveluntarjoaja rekisterinpitäjänä.

4. Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• varausten vastaanottaminen ja hallinnointi
• maksujen käsittely
• lippujen, vahvistusten ja asiakasviestinnän toimittaminen
• asiakaspalvelu
• kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet
• palvelun kehittäminen ja raportointi
• markkinointi, jos asiakas on antanut siihen suostumuksen

5. Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelyn oikeusperusteita ovat:

• sopimuksen täytäntöönpano
• lakisääteinen velvoite
• oikeutettu etu
• suostumus, silloin kun se on tarpeen

6. Kenen kanssa tietoja jaetaan

Voimme luovuttaa tai antaa pääsyn henkilötietoihin sellaisille palveluntarjoajille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme palvelun toteuttamiseksi. Näitä voivat olla esimerkiksi:

• FareHarbour, jota käytämme varausjärjestelmänä
• Stripe, jota käytämme maksujen käsittelyyn
• kirjanpito- ja taloushallintopalvelut
• tekniset palveluntarjoajat, kuten verkkosivu- tai sähköpostipalvelut

FareHarbourin mukaan se toimii palveluntarjoajan puolesta henkilötietojen käsittelijänä, ja FareHarbourin kautta kerätyt maksut käsitellään PCI Level 1 -sertifioitujen maksupalveluntarjoajien, kuten Stripen, avulla. FareHarbour ilmoittaa myös, ettei se säilytä kortinhaltijatietoja.

7. Maksutiedot

Maksut käsitellään Stripen kautta. Emme tallenna täydellisiä maksukorttitietoja omiin järjestelmiimme. Maksujen käsittelyyn sovelletaan lisäksi Stripen omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä. FareHarbourin mukaan sen kautta käsiteltävät maksut kulkevat PCI Level 1 -sertifioitujen palveluntarjoajien kautta.

8. Tietojen siirrot EU:n/ETA:n ulkopuolelle

Osa käyttämistämme palveluntarjoajista voi sijaita tai käsitellä tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella. Tällöin huolehdimme asianmukaisista suojatoimista soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

9. Säilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai lain edellyttämän ajan. Esimerkiksi kirjanpitoaineistoa säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämällä tavalla.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla voi olla oikeus:

• saada pääsy tietoihisi
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista
• rajoittaa käsittelyä
• vastustaa käsittelyä
• peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Tietopyynnöt voi lähettää osoitteeseen: sales@laplandspirit.com

Evästeet

Käytämme verkkosivustolla evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivun toiminnan, kävijäanalytiikan, käyttökokemuksen kehittämisen sekä mahdollisen markkinoinnin tueksi. Voit hallita evästeasetuksia evästebannerin tai selaimesi asetusten kautta.